Paty Services Bagages - ENQUETE QUALITE

Paty Services - sur les chemins GR 65 et GR 40 ...

Enquête Qualité

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Manger , dormir , hébergement , gite , chambre , table d hôtes , Chemin de Jacques de Compostelle , Halte St Jacques , randonnée , pédestre , caillou , voyage ,vacances

Étant désireuse de garantir

la qualité de son travail ,

pour ce faire ,

Paty Services

vous remercie de répondre

à ce petit questionnaire ...

Toutes les réponses étant lues , les critiques seront prises en compte ,

puisque étant constructives pour l'amélioration des services .

N'hésitez pas a vous nommer , ce n'est pas préjudiciable ...

surtout si vous désirez une facture.

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Avez-vous utilisé les services de Paty Services ?
Oui
Non

Date(s) des services utilisés

Services assurés sur quel GR ?
GR 65 ... Chemin St Jacques de Compostelle
GR 40 ... Tour des volcans du Velay
GR 70 ... Chemin Stevenson
GR 430 ... Chemin de St Régis
GR 700 ... Chemin de Regordane
GR 3 ... Sentier de la Loire

Comment avez-vous connu l’entreprise Paty Services ?

Avez-vous eu de l’aide pour l'organisation de votre périple ?
Oui
Non

Attendiez-vous à avoir un service personnalisé ?
Oui
Non

Avez-vous obtenu ce service personnalisé ?
Oui
Non

Accueil téléphonique
Très satisfaisant
Satisfaisant
Moyen
Passable

Avez-vous obtenu des réponses adaptées à votre demande ?
Oui
Non

Vous a-t-on donné des informations , conseils utiles ?
Oui
Non

Formulez librement votre appréciation sur les informations , conseils donnés

Accueil physique
Très satisfaisant
Satisfaisant
Moyen
Passable

Motif de la rencontre
Bagages
Personnes
Transfert Véhicule(s)

Formulez librement votre appréciation sur l'accueil physique et le motif de la rencontre

Qualité Transport BAGAGES
Très satisfaisant
Satisfaisant
Moyen
Passable
Service non utilisé

Avez-vous appris que Paty Services effectue la traçabilité de vos bagages ?
Oui
Non

Etes-vous pour que Paty Services effectue la traçabilité de vos bagages ?
Oui
Non

Formulez librement votre appréciation sur le fait que Paty Services effectue la traçabilité de vos bagages ?

Transport de PERSONNES pour :
Pour rejoindre le départ de votre chemin
Avancement d’une étape du jour
En retour de votre chemin

Qualité Transport de PERSONNES
Très satisfaisant
Satisfaisant
Moyen
Passable
Service non utilisé

Votre transport a été assuré dans ?
4x4 Nissan Patrol
Espace Renault
Autres

Préférez-vous un véhicule ayant ... de places , chauffeur compris ?
5
7
9 ... Minibus
+

Formulez librement votre appréciation sur le confort du véhicule

Le chauffeur s’est il présenté ?
Oui
Non

Si Oui ou Non , rappelez vous son prénom ?

Note sur la présentation du conducteur
Très satisfaisant
Satisfaisant
Moyen
Passable

Formulez librement votre appréciation sur la présentation du conducteur

Note sur l' attitude du conducteur
Très satisfaisant
Satisfaisant
Moyen
Passable

Formulez librement votre appréciation sur l' attitude du conducteur

Note sur la vigilance du conducteur
Très satisfaisant
Satisfaisant
Moyen
Passable

Formulez librement votre appréciation sur la vigilance du conducteur

Note sur la conversation du conducteur
Très satisfaisant
Satisfaisant
Moyen
Passable
Enrichissante
Equilibrée

Formulez librement votre appréciation sur la conversation du conducteur

Qualité Transfert de VEHICULE
Très satisfaisant
Satisfaisant
Moyen
Passable
Service non utilisé

Savez-vous que ce service est réglementé comme pour les bagages et les personnes ?
Oui
Non

Savez-vous que Paty est la créatrice du concept de transfert de véhicule ?
Oui
Non

Comment avez-vous appris que Paty est la créatrice du concept de transfert de véhicule

Avez-vous bénéficier d'un contrat de transfert de véhicule
Oui
Non

Avez-vous compris l'utilité du contrat de transfert de véhicule
Oui
Non

Formulez librement votre appréciation sur le transfert de véhicule

Avez-vous entendu parler de l’entreprise Paty Services sur le chemin ?
Oui
Non

Formulez librement : comment ? sous quels formes ?

Connaissez-vous ou avez-vous appris que Paty Services intervient pour secourir si besoin ?
Oui
Non

Connaissez-vous ou avez-vous appris la flexibilité des services de Paty Services ?
Oui
Non

Connaissez-vous ou avez-vous appris la sollicitude de Paty ?
Oui
Non

Connaissez-vous ou avez-vous appris le professionnalisme de Paty Services?
Oui
Non

Envisagez vous de faire connaître les services de Paty Services ?
Oui
Non

Envisagez vous de rappeler Paty Services , l'année prochaine pour la suite de votre périple ?
Oui
Non

Envisagez vous de choisir un autre GR avec les services de Paty Services ?
Oui
Non

Savez-vous que Paty Services a mis un blog - forum en place pour l'échange entre pèlerins ?
Oui
Non

Envisagez-vous d'utiliser le blog - forum de Paty Services ?
Oui
Non

Formulez librement votre appréciation sur les services :

Autres services que vous auriez aimé trouver sur le chemin et qui vous ont manqués ?

Souhaitez-vous recevoir une facture de(s) prestation(s) ?
Oui
Non

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